Qualitätsmanagement
Durch externe Zertifizierungen, kontinuierliche Prozessoptimierung und moderne Infrastruktur sichern wir höchste medizinische Qualität und effiziente Abläufe.
Kontakt
Geschäftsbereich Qualitätsmanagement
Kliniken Maria Hilf
Viersener Straße 450
41063 Mönchengladbach
Qualität im Krankenhaus bedeutet, höchste Standards nicht nur zu erfüllen, sondern stetig und nachhaltig zu verbessern.
Frank Müller
Leitung Qualitätsmanagement
Drei Fragen an Frank Müller
Zertifizierungen bieten uns die Möglichkeit, unsere hohen Standards von unabhängiger Seite bestätigen zu lassen. Durch regelmäßige Überprüfungen seitens der Fachgesellschaften können wir nachweisen, dass unsere Patienten eine qualitativ hochwertige und sichere Behandlung erhalten.
Wir setzen auf Patientenbefragungen und digitale Feedbackportale, um die Zufriedenheit kontinuierlich zu messen.
Qualität ist nicht nur eine Frage der Medizin, sondern auch der Umgebung. Moderne, helle Patientenzimmer, innovative Medizintechnik und nachhaltige Architektur tragen dazu bei, dass sich Patienten wohlfühlen und schneller genesen.
Impressionen aus der Klinik
Höchste Qualität durch Strategie, Kontrolle und Innovation
Unsere Qualitätsstrategie basiert auf externen Zertifizierungen, strukturierten Audits und einer patientenzentrierten Organisation. Damit schaffen wir Transparenz, Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung.
Unsere Qualitätsstandards werden durch umfassende Zertifizierungen und fortlaufende Optimierungen sichergestellt:
- Mehrfach ausgezeichnet durch Zertifikate und DKG-Siegel.
- Regelmäßige Audits und Patientenbefragungen zur Qualitätskontrolle.
- Anwendung des PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) zur Prozessverbesserung.
Mehr über unsere Qualitätsstandards erfahren Sie in unserem aktuellen Qualitätsbericht:
Zertifizierungen und Audits sichern höchste Versorgungsqualität:
- Unabhängige Fachgesellschaften prüfen regelmäßig unsere Prozesse.
- Externe Zertifizierungen wie das DKG-Siegel garantieren Qualität und Sicherheit.
- Unser Onkologisches Zentrum ist seit 2011 durch die Deutsche Krebsgesellschaft zertifiziert.
- Interne Audits und stetiger Austausch zwischen Fachbereichen fördern kontinuierliche Verbesserungen.